El estrés laboral, el síndrome de agotamiento (burnout) y la ansiedad relacionada con el trabajo dejaron de ser temas de segundo plano en la gestión de la seguridad y salud en el trabajo. Hoy son, además de un asunto de bienestar, una obligación legal concreta para todo empleador en Colombia. La buena noticia es que la normatividad ya trazó el camino: la pregunta que debe hacerse su empresa no es si debe intervenir el riesgo psicosocial, sino si ya lo está haciendo conforme a la ley.

El marco legal vigente: de la Resolución 2646 de 2008 a la Resolución 2764 de 2022

La Resolución 2646 de 2008 fue la primera norma que obligó a las empresas colombianas a identificar, evaluar, prevenir e intervenir los factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Años después, la Resolución 2404 de 2019 adoptó formalmente la batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgo psicosocial y la guía técnica para su intervención. Esa resolución fue posteriormente derogada por la Resolución 2764 de 2022, norma actualmente vigente, que precisó aspectos clave como la periodicidad de la evaluación, la vigilancia epidemiológica psicosocial y las herramientas de intervención en situaciones de emergencia sanitaria, ambiental o social.

¿Qué exige concretamente la norma a las empresas?

Toda empresa debe aplicar la batería de instrumentos de riesgo psicosocial a través de personal profesional en psicología con licencia vigente y formación específica. Según el nivel de riesgo identificado, la empresa debe definir la periodicidad de reevaluación: los niveles de riesgo alto, o aquellos que ya están generando efectos negativos en la salud, el bienestar o el trabajo, requieren una vigilancia más frecuente y estrecha; los niveles de riesgo medio o bajo exigen acciones preventivas y correctivas con reevaluaciones periódicas. Le recomendamos verificar la periodicidad exacta aplicable a su caso con su proveedor de salud ocupacional, conforme a los términos vigentes de la Resolución 2764 de 2022.

Vigilancia epidemiológica psicosocial: más que una evaluación puntual

Aplicar la batería una sola vez no es suficiente ni es lo que exige la ley. El verdadero cumplimiento normativo se logra mediante un Sistema de Vigilancia Epidemiológica (SVE) psicosocial: un programa continuo que identifica los factores de riesgo, prioriza las áreas más críticas de la organización, diseña intervenciones específicas y mide su efectividad en el tiempo. Este enfoque convierte una obligación normativa en una herramienta real de gestión del talento humano y de prevención de la enfermedad laboral de origen psicosocial.

Los riesgos de no cumplir

El incumplimiento de esta normatividad expone a la empresa a sanciones del Ministerio del Trabajo, pero también a un riesgo mucho más costoso en el mediano plazo: el incremento de enfermedades laborales de origen psicosocial (estrés crónico, ansiedad, síndrome de agotamiento), el aumento del ausentismo, la rotación de personal y el deterioro del clima organizacional. Prevenir es, en este caso, considerablemente más económico que calificar y gestionar una enfermedad laboral ya instaurada.

Cómo empezar a cerrar la brecha

1.     Aplique la batería de riesgo psicosocial con un equipo de psicología especializado y con aval vigente.

2.     Analice los resultados por área, cargo y nivel de riesgo, priorizando los grupos más expuestos.

3.     Diseñe e implemente el Sistema de Vigilancia Epidemiológica psicosocial de su empresa.

4.     Programe la reevaluación periódica de acuerdo con el nivel de riesgo identificado y la normatividad vigente.

Fuentes legales de referencia

•     Resolución 2646 de 2008, Ministerio de la Protección Social (factores de riesgo psicosocial en el trabajo).

•     Resolución 2404 de 2019 (batería de riesgo psicosocial, derogada).

•     Resolución 2764 de 2022, Ministerio del Trabajo (norma vigente sobre riesgo psicosocial y vigilancia epidemiológica).

•     Decreto 1072 de 2015, Decreto Único Reglamentario del Sector Trabajo.